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| Référence CDG : | 2013-200035 | |
| Filière : | CULTURELLE | |
| Grade : | attaché ou attaché de conservation du patrimoine ou bibliothécaire | |
| mairie de reze | ||
| offre ref :200035 | ||
| la ville de reze (39 145 habitants) 3ème ville de nantes métropole - communautée urbaine de nantes (551 300 habitants) | ||
| responsable du service des publics | ||
| date de publication : | 13/05/2013 | |
| date limite de candidature : | 04/06/2013 | |
| date prévue du recrutement : | 27/08/2013 | |
| type de recrutement : | fonctionnaire exclusivement | |
| nombre de poste(s) : | 1 | |
| grades ou cadres d'emploi : | attaches attaches de conservation du patrimoine bibliothecaires | |
| missions | ||
| niveau du diplôme requis : | bac + 3 à bac + 4 | |
| domaine du diplôme requis : | ||
| descriptif des missions : | ==> au sein de la direction générale des services à la population, le/la responsables du service des publics est placé sous l'autorité de la directrice de la bibliothèque. ==> missions principales : - assure l'encadrement direct de l'équipe du service 2 personnes - dont l'évaluation. - conçoit, propose, fait évoluer la politique d'accueil en direction des différents publics et met en œuvre une démarche qualité. - définit, met en œuvre, coordonne les procédures d'accueil et organise l'harmonisation des pratiques. - organise des rencontres transversales régulières avec l'ensemble des agents assurant de l'accueil. - gère les plannings de service public en lien étroit avec la directrice. - met à jour ou conçoit l'ensemble des procédures et documents relatifs à l'accueil et à l'information des usagers (règlement, horaires, guide du lecteur, fiches d'inscription, etc). - assure le pilotage de l'évolution des accueils de classes et de groupes. - est responsable de l'espace accueil (accueil général, inscription, prêt, retour). - participe aux différents accueils (grand public, groupes, téléphone) età la formation et à l'accompagnement des publics aux outils mis à leur disposition (opac, photocopieurs…). - assure la formation à l'accueil des auxiliaires et des stagiaires. - est responsable des mouvements de documents (réservations, mises à disposition et du réseau inter bibliothèques (avec saint-herblain), ainsi que des rappels et de la régie de recettes. - est chargé de la gestion des relations avec les usagers – est l'agent référent à ce propos – dont celle des litiges. - développe des actions et des dispositifs susceptibles d'amener de nouveaux publics. - pilote le fonctionnement de l'espace multimédia et des actions proposées, rendez-vous, ateliers…) et en développe l'activité. - en lien étroit avec le service des actions culturelles, est force de proposition pour de nouveaux services à distance. - produit les évaluations des actions du service (mises en place d'outils, enquêtes, tableaux de bord) et réalise les statistiques de prêt/retour, réservations, rappels… - animation, veille et réflexions prenant en compte les enjeux d'évolution, de développement des publics, de fidélisation et de qualité de service. - participe au chantier signalétique (meilleure signalisation des collections, des salles et des espaces). ==> missions transversales : - gère des domaines documentaires pour le réseau (philosophie, psychologie, sciences sociales). - assure le reclassement des domaines dont il/elle a la charge. - participe à la formalisation de la politique documentaire. - participe aux animations (éventuellement en soirée ou week-end). - participe au suivi du progiciel aloès. - est le référent et responsable pour l'ouverture et la fermeture de la médiathèque à tour de rôle. | |
| profil recherché : | ==> savoirs (connaissances générales et techniques) : - bon niveau de culture générale - maîtrise de la conduite de projet et de la planification - compétences avérées en accueil (du grand public, de publics spécifiques, de publics en difficulté…) - compétences en bibliothéconomie - connaissances en sociologie des publics - maîtrise de l'informatique, bureautique et documentaire, et d'internet ==> savoirs faire (mise en œuvre des savoirs, être capable de) : - capacité à encadrer et animer une équipe - aptitude à la prise de parole en public - capacité à produire des évaluations, analyses et bilans - capacité de coordination et d'impulsion - capacité à tisser des réseaux et à travailler avec des partenaires ==> savoirs être (individuels et collectifs) : - réelles qualités relationnelles et sens de la diplomatie - rigueur et sens de l'organisation - esprit d'analyse et de synthèse - capacité d'adaptation | |
| conditions de travail | ||
| lieu d'affectation : | reze | |
| service d'affectation : | médiathèque | |
| temps de travail : | 35 heure(s) 0 minute(s) | |
| avantage(s) lie(s) au poste | ||
| nbi 20 points (assist dvpt actions culturelles, éduc, cons-pat-bib)pre niveau 5 | ||
| candidatures | ||
| les candidatures sont à adresser à : mairie de reze place jean-baptiste daviais bp 159 44403 rezecedex | ||
| informations complémentaires :adresser lettre de motivation + cv + dernier arrêté profil complet : www.reze.fr ou 02.40.84.45.62 (direction des ressources humaines) contact : martine cailly – directrice des bibliothèques – 02.40.13.44.01 | ||
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